Баг репорт в тестировании: определение и шаблоны

Integral Testmo Comparison

Сфера тестирования приложений и различных продуктов довольно многогранная и сложная. Ведь главной задачей тестировщика является всестороннее изучение продукта, особенностей его работы на разных операционных системах, смартфонах, ПК, планшетах, лэптопах, а также составление отчетной документации, в рамках которой специалисту необходимо отметить все выявленные проблемы и баги системы. И одним из таких частей отчетности является баг репорт.

Баг репорт, или отчет об ошибке играет важную роль в процессе тестирования программного обеспечения. Это документ, который позволяет тестировщикам записать и передать информацию о обнаруженных дефектах разработчикам, чтобы те могли их исправить. В данной статье мы рассмотрим, что такое баг репорт и тест кейс, как его оформлять, а также приведем пример баг репорта и шаблоны для удобства тестирования.

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ

Что мы рассмотрим:

  1. Баг репорт – что это. Определение понятия
  2. Оформление баг репорта и самые распространенные виды багов
  3. Атрибуты баг репорта
  4. Шаблон баг репорта
  5. Баг репорт и тест кейс: их важность в работе тестировщика
  6. Баг репорт – пример высокой квалификации специалиста

Баг репорт – что это. Определение понятия

Баг репорт – это специализированный шаблонный  документ, в котором тестировщик  фиксирует все детали об ошибке или дефекте, обнаруженном в программном продукте во время тестирования. Баг репорт охватывает все стороны исследуемого ПО и может включать в себя информацию о проблемах с функциональностью, интерфейсом, производительностью или другими аспектами новой программы или софта. Качественно оформленные баг репорты является ключевым элементом для эффективной коммуникации между тестировщиками и разработчиками.

В свою очередь, баг репорты могут разделятся на различные виды, а также иметь специализированные атрибуты, которые мы рассмотрим далее.

Оформление баг репорта и самые распространенные виды багов

Правильное оформление баг репорта позволяет детально описать все виды багов, которые могут возникать в процессе тестирования. К основным типам багов относятся: функциональные, визуальные, баги нагрузки, баги производительности, безопасности, логические баги и прочие виды ошибок, которые могут выдавать сайты и приложения.

Оформление баг репорта включает четкие заголовки и структурированный текст для легкости чтения. Применение списков и выделение ключевых моментов помогает сделать отчет более понятным и информативным. Важно также прикрепить скриншоты, видео или другие дополнительные материалы, которые могут помочь разработчикам быстрее понять и исправить проблему.

Важно учесть, что видов баг репортов, как и самих багов, может быть довольно много. Они позволяют специалистам команды обмениваться между собой информацией без ущерба во времени или потери качества передаваемой информации. Если компания привлекает тестировщика “со стороны”, то, как правило, отдел разработки предоставляет ему уже готовый баг репорт-шаблон.

Атрибуты баг репорта

Каждый выявленный баг специалист должен классифицировать по двум параметрам (атрибутам): серьезности и приоритетности. Давайте определим главные атрибуты баг репорта, которые необходимо отмечать в документе:

1.Серьезность бага – показывает уровень опасности ошибки для системы. Серьезность багов также имеет свою классификацию, где показатель S0 (Trivial) означает лишь небольшую ошибку, которая устраняется быстро, а S4 (Blocker) подразумевает под собой серьезный баг, который полностью блокирует систему софта, не давая ему работать.

Также выделяют уровни S1 (Minor), S2 (Major), S3 (Critical). Каждый из них так или иначе накладывает отпечаток на уровне и качестве функционирования продукта.

2. Приоритетность решения (устранения) бага. Данный показатель разделяется на три уровня приоритетности: High, Medium, Low.
test pro bootcamp

Шаблон баг репорта

При правильно настроенной системе тестирования в компании специалист-тестировщик имеет стандартный баг репорт-шаблон, который заполняется по примеру прошлых тестирований. Если же готового шаблона нет, мы предлагает ознакомиться с таким вариантом баг репорт-шаблона, который должен включать в себя следующие пункты:

  • Название: Краткое и понятное описание проблемы;
  • Описание: Подробное описание обнаруженной ошибки;
  • Ожидаемое поведение: Что ожидается увидеть в результате;
  • Фактическое поведение: Что фактически наблюдается в программе;
  • Шаги воспроизведения: Здесь важно прописать шаги для обнаружения бага разработчиком;
  • Приоритет и серьезность: Уровень важности проблемы.
  • Окружение: Операционная система, браузер (или другие среды), на которых обнаружена ошибка.

Давайте теперь рассмотрим краткий пример баг репорта.

Пример баг репорта от тестировщика

Перед тем, как представить пример баг репорта, отметим, что шаблонов, как и способов их заполнения, существует довольно много. Поэтому тестировщику важно отталкиваться от своих личных предпочтений и удобства их использования.

Пример заполнения баг репорта

1. Название: Некорректное отображение имени пользователя в профиле.

2. Описание:

  • Зайти в аккаунт пользователя;
  • Перейти на страницу профиля;
  • Обратить внимание на поле “Имя пользователя”;
  • Отметить, что вместо имени отображаются случайные символы (см. скриншот во вложении).

3.Ожидаемое поведение: Поле “Имя пользователя” должно содержать имя пользователя, введенное при регистрации.

4. Фактическое поведение: Поле “Имя пользователя” отображает непонятные символы (см. скриншот).

5. Шаги воспроизведения: 100%.

6. Приоритет: Высокий.

7. Серьезность: Средняя.

8. Окружение:

  • ОС: Windows 10
  • Браузер: Google Chrome версии 91.0.4472.124 (64-бит)
  • Аккаунт: тестовый пользователь

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ

Баг репорт и тест кейс: их важность в работе тестировщика

Профессиональное тестирование может включать в себя множество этапов и видов, среди которых главными являются баг репорт и тест кейс. Тест кейс необходим для детализации всех этапов проведения проверки, а баг репорт затрагивает конкретные выявленные проблемы, включает в себя атрибуты баг репорта и различные рекомендации относительно разрешения возникшей неполадки.

Баг репорт и Тест кейс – два важных инструмента для работы тестировщика. В Тест кейсах описываются шаги для проверки функциональности, тогда как баг репорт выделяет неполадки и ошибки. Обе этих составляющих дополняют друг друга, обеспечивая высокое качество и эффективность процесса тестирования.

Баг репорт – пример высокой квалификации специалиста

Баг репорты являются важным инструментом в тестировании программного обеспечения. Правильное оформление баг репорта показывает уровень квалификации специалиста, а также позволяет тестировщикам передавать информацию о дефектах разработчикам и обеспечивает более быструю и качественную работу над исправлением проблем. Отчеты по выявлению багов должны быть структурированы и содержать достаточно информации для понимания проблемы и ее воспроизведения.

Пройдя обучающий курс в школе Test Pro, Вы также сможете легко и быстро составлять баг репорты, классифицировать их, присваивая уровень приоритетности и серьезности, а также стать более эффективным и продуктивным сотрудником любой команды разработчиков или тестировщиков.

Часто задаваемые вопросы

Ваш пример баг репорта подходит для тестирования всех видов софтов или только определенных?

Наш баг репорт-пример является универсальным. Однако следует учесть, что в зависимости от типа продукта Вам может понадобиться внесение новых пунктов в список.

Сколько времени занимает оформление баг репорта?

Все зависит от уровня квалификации самого специалиста. В среднем на оформление баг репорта уходит не более 30 минут.

На вашем курсе обучают особенностям составления баг репортов?

Конечно. Мы уделяем отдельное внимание оформлению всей технической документации и отчетности тестировщиками.

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ

Похожие статьи

Стажировки для тестировщиков

При поиске кандидатов на вакантные специальности, каждая ИТ компания составляет свой список требований и соответствий занимаемой должности. Тем не менее, можно обозначить и общие черты, так как методология и структура работы большинства компаний практически не отличаются. Существует стандартная и давно принятая схема в ИТ по подготовке кадров: образование – стажировка – работа. В процессе самой […]

Работа тестировщиком игр в 2023 году

Видеоигры уже давно переросли из простого развлечения в стиль жизни или серьезную профессию. Так, например, в мире ежегодно проводятся масштабные турниры по различным видеоиграм.  И несмотря на то, что в мире уже выпущено более миллиона видеоигр в разных жанрах, для любых возрастов и предпочтений, компании-разработчики продолжают вкладывать сотни миллионов долларов в производство новых игровых продуктов […]

Востребованность профессии тестировщик

Тестирование программного продукта – это постоянный процесс, который начинается со стадии его проектирования и разработки архитектуры и продолжается в процессе запуска программы на коммерческий уровень. В этот процесс вовлечены в первую очередь программисты: они пишут код, вносят изменения в программу. Не обходится и без тестировщиков, задачей которых является проверка ПО на ошибки, нормальное функционирование и […]